Vous pouvez me contacter via le formulaire en ligne en me présentant votre projet et votre histoire.
Je vous réponds pour échanger sur vos besoins et vérifier si nous pouvons travailler ensemble.
Oui, chaque projet est unique. Certaines prestations peuvent faire l’objet d’un devis sur mesure.
Ils varient selon la prestation choisie :
Bien entendu, si des phases d’affinements supplémentaires sont demandés, le délai sera plus long.
Un acompte est demandé pour réserver le projet, le solde avant la livraison finale.
Selon le montant total, des versements intermédiaires peuvent être effectués afin de vous permettre de régler en plusieurs fois.
Oui, chaque offre inclut une ou plusieurs phases d’affinement.
Des ajustements supplémentaires peuvent être réalisés et feront l’objet d’un nouveau devis.
Vous recevez tous les fichiers nécessaires pour le web et l’impression, ainsi que les éléments qui vous permettront d’utiliser votre identité en toute autonomie.
Oui, un contrat de cession de droits est inclus.
Vous pourrez utiliser votre identité librement dans votre communication.
Oui, vous pouvez compléter votre identité avec une identité plus complète (offre Sérénité) si vous avez choisi l’offre Logo + Fondations, des supports, un site ou des éléments graphiques.
Les projets sont pensés pour évoluer dans le temps.
Si vous hésitez, je vous oriente vers la solution la plus adaptée à vos besoins.
Certains articles sont en stock, d’autres sont imprimés à la commande. Dans ce cas, le délai de fabrication est indiqué directement sur la fiche produit.
À cela s’ajoute le délai du transporteur, variable selon votre localisation.
Tous les produits sont illustrés par mes soins.
Ils sont ensuite imprimés à la demande en France, par des partenaires soigneusement sélectionnés pour la qualité de leur prestation et leur engagement écologique.
Chaque produit est imprimé à la demande en France.
Hormis les quelques produits en stock, les délais de fabrication sont de 3 à 7 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours de livraison selon la destination et le transporteur choisi.
Sauf exception, les produits ne sont pas stockés, ils sont fabriqués spécialement pour vous après votre commande.
Ce fonctionnement permet d’éviter le surstockage et de proposer une production plus responsable : Moins de déchets et de gaspillage.
La livraison est actuellement proposée en France métropolitaine.
Si vous souhaitez une livraison en Union Européenne, vous pouvez me transmettre votre demande via le formulaire de Contact.
Oui s’il s’agit d’un article en stock. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur.
En ce qui concerne les produits imprimés ou réalisés à la demande, les retours ne sont pas acceptés, sauf en cas de défaut ou d’erreur, conformément à la loi.
Oui, les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
Il vous suffit de me contacter via le formulaire de contact ou par e-mail en indiquant votre numéro de commande. Je vous transmettrais les instructions pour le retour.
Je vous invite à vérifier l’état du colis à réceptionner à émettre une réserve si nécessaire.
Sinon, contactez-moi avec une photo dans les 48h après réception.
Une solution – remplacement ou remboursement – vous sera proposée.
Les commandes étant rapidement lancées en production, les modifications ne sont possibles que dans un délai très court après l’achat.
Les couleurs peuvent varier légèrement, selon les écrans et les supports d’impression mais chaque visuel est préparé avec soin pour un rendu harmonieux.
Si votre colis semble perdu, contactez-moi. Une recherche sera effectuée auprès du transporteur.
Le paiement s’effectue en ligne soit par carte bancaire via une plate-forme sécurisée, Apple Pay, Google Pay ou Paypal.
